المقدمة
في ذا جاميفايير، هدفنا هو تقديم رضا كامل بنسبة 100% لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك.
نحن نوفر خدمة الإرجاع والاستبدال للأسباب التالية:
- منتج غير صحيح أو كمية غير مطابقة: إذا استلمت منتجًا مختلفًا عما طلبته، أو إذا استلمت كمية غير صحيحة، يرجى التواصل معنا خلال يومين من استلام المنتج.
- منتج تالف (غير مفتوح): إذا وصل المنتج تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال يومين من استلامه وتزويدنا بالأدلة (مثل الصور).
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
خيار الاستبدال:
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يمكننا أن نعرض عليك استبداله بمنتج جديد. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لمناقشة الخيارات المتاحة.
كيفية إرجاع منتج:
- تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: info@thegamifier.com أو اتصل/راسلنا على واتساب عبر: +971567557638 خلال يومين من استلام المنتج.
- سنزوّدك بعنوان شحن للإرجاع مع التعليمات الخاصة بكيفية إعادة المنتج.
- بمجرد استلامنا المنتج المُعاد والتحقق من أنه يستوفي شروط الأهلية، سنقوم بإجراءات استرداد المبلغ أو الاستبدال حسب طلبك.
معلومات إضافية:
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإرجاع والاستبدال هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.
تُعد هذه السياسة إضافة إلى حقوقك المكفولة بموجب قوانين حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.