المقدمة
في ذا جيمي فاير، هدفنا هو تحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب، فنحن هنا للمساعدة.
نحن نقدم إمكانية الإرجاع والاستبدال في الحالات التالية:
- المنتج غير صحيح أو الكمية غير صحيحة: إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته أو إذا استلمت كمية غير صحيحة، يرجى الاتصال بنا خلال يومين من استلام المنتج.
- المنتج تالف (غير مفتوح): إذا وصل المنتج إليك وهو تالف، يرجى التواصل معنا خلال يومين من استلامه وتقديم مايثبت ذلك (صور).
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
خيارات الاستبدال:
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فقد نوفر لك خيار استبداله بمنتج جديد. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمناقشة الخيارات المتاحة لك.
كيفية إرجاع المنتج:
- تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكترونيinfo@thegamifier.com أو عبر الهاتف / الواتساب على الرقم +971567557638 خلال يومين من استلام المنتج.
- سنزودك بعنوان الشحن والتعليمات اللازمة لإعادة المنتج.
- بمجرد استلام المنتج المرتجع والتحقق من استيفائه لمعايير الإرجاع، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد أو الاستبدال وفقًا لطلبك.
معلومات إضافية:
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإرجاع والاستبدال في أي وقت دون إشعار مسبق.
- هذه السياسة تضاف إلى حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.